5 نکته در مورد اصول مذاکره
مذاکره موفقیت آمیز مذاکره ای است که در آن شما، یا به عنوان خریدار یا فروشنده، به نتیجهای برسید که احساس عدالت کنید. همه با مهارتهای ذاتی مذاکره متولد نمیشوند. خوشبختانه روشهای اثبات شدهای برای تبدیل شدن به یک مذاکره کننده خوب وجود دارد. تحقیقات گسترده نشان میدهد که عمل به برخی از اصول مذاکره به طور مداوم نتیجهای در چانه زنی از راه دور و رو در رو دارد.
به یاد داشته باشید که یک مدیر موفق جهت موفقیت در کسب و کار خود باید از کمکهای یک مربی توسعه فردی کمک بگیرد و یکی از فیلدهای مورد توجه در توسعه فردی اصول مذاکره است.
چرا آگاهی نسبت به اصول مذاکره مهم است؟
تسلط بر یک مجموعه از تکنیک های مذاکره می تواند سود بسیاری برای شما در طول زندگی به همراه داشته باشد. در حقیقت، مهارت های قوی مذاکره می تواند از با ارزش ترین دارایی های یک شخص باشد.
مهارت مذاکره در طول زندگی ممکن است در فعالیت های زیر کارامد باشد: خرید و فروش کالا، نظارت بر معاملات املاک و مستغلات، مذاکره در مورد حقوق (از تعیین حقوق اولیه تا گرفتن حقوق بالاتر)، ارزیابی ارزش بازار یک کالا یا خدمات و حل مسئله در پویایی بین فردی، از جمله حل تعارض.
5 نکته برای مذاکره بهتر
اگر شما می خواهید یک مذاکره کننده خوب باشید، باید درک روشنی از نحوه توافق بین شما و شریک مذاکره کننده داشته باشید. بهترین مذاکرات، مذاکراتی هستند که سود متقابل داشته باشد. یک مذاکره عادلانه و موثر می تواند به روابط طولانی مدت منجر شود که در آن معاملات بیشتری انجام شود. در اینجا برخی از نکات مذاکره وجود دارد که به شما کمک می کند روابط را ایجاد کنید، سود را افزایش دهید و به توافقاتی برسید که نتایج بهتری را برای طزفین به همراه داشته باشد.
اولین نکته اصول مذاکره
اولین پیشنهاد را بدهید. یکی از بهترین استراتژی های مذاکره، به دست گرفتن کنترل میز چانه زنی است. بهترین مذاکره کنندگان با تعیین شرایط اولیه مذاکره این کار را انجام می دهند. اگر کالایی را می فروشند، ارزش بالایی را برای آن تعیین می کنند و آن را به شخص دیگر واگذار می کنند تا قیمت کمتری را پیشنهاد دهد. تحقیقات نشان داده است که هنگامی که فروشنده پیشنهاد اولیه را تعیین می کند، قیمت های نهایی گران تر می شوند و هنگامی که خریدار اولین پیشنهاد را ارائه می دهد، قیمت ها پایین می آید.
هر کسی که صحبت می کند ابتدا شرایط بحث را تعیین می کند. و می تواند بحث را به سمت منافع اصلی خود سوق دهد. بنابراین با ارائه اولین پیشنهاد از این مزیت استفاده کنید.
دومین مورد از اصول مذاکره موفق
هنگام بحث درمورد پول، به جای محدوده از اعداد مشخص استفاده کنید. اگر یک جواهر می فروشید و به خریدار خود می گویید که می خواهید بین 500 تا 750 دلار برای آن پول بگیرید، احتمالاً به قیمت پایین تری خواهید فروخت.
این اتفاق به این دلیل است که شما فقط به مذاکره کننده ماهر مقابل خود گفته اید که چقدر می تواند در پیشنهاد نهایی خود پایین بیاید. ممکن است در ذهن خود بدانید که 500 دلار به عنوان نتیجه احتمالی قبول می کنید، اما از همان ابتدا نیازی به گفتن آن نیست. از گفتن قیمت 750 دلار نترسید. اگر شخص مقابل بخواهد هزینه کمتری بپردازد، همان مقدار را می گوید.
قدرت سکوت سومین مورد از اصول مذاکره
فقط به اندازه نیاز صحبت کنید. در دوره آموزش مذاکره می آموزید که یکی از زیرکانه ترین اصول مذاکره استفاده از قدرت سکوت است. در زندگی واقعی، سکوت میتواند افراد را از بازی دور کند و بر تصمیم گیری آنها تأثیر بگذارد.
اگر ارتباط چشمی خود را حفظ کنید اما صحبت نکنید، ممکن است همتای شما شروع به سر هم کردن کلمات کند و امتیازاتی را بگیرد. ولی به یاد داشته باشید که یک مذاکره کننده خوب این لحظات را غنیمت می شمارد و یک پیشنهاد متقابل ایجاد می کند که نتیجه نهایی را به نفع خود به پایان ببرد. حفظ سکوت دریچه ای عالی برای دانستن دیدگاه طرف مقابل است.
با پرسیدن سوال در انتهای مذاکره به نتیجه گیری برسید
سوالاتی را که در انتهای مذاکره وجود دارد، بپرسید و با دقت گوش دهید. وقتی می خواهید راه خود را باز کنید، سوال ساده ای که با بله یا خیر پاسخ داده می شود، سودی ندارد.
برای اینکه یک گفتگوی دوجانبه برای شما مفید واقع شود، سوالاتی را بیان کنید که باعث شود طرف مقابل اطلاعات ارزشمندی را در اختیار شما قرار دهد. به عنوان مثال، اگر در حال پیشنهاد کار جدید هستید اما شرایط اولیه ارائه شده را دوست ندارید، یک سوال باینری نپرسید: “آیا این پیشنهاد نهایی شماست؟”
به عنوان موضوعی باز مطرح کنید: “اگر به شما بگویم که به راحتی نمیتوانم این حقوق را برای من کار کنم چه میگویید؟” با این روش شخصی که می خواهد شما را استخدام کند تحت فشار قرار می گیرد.
شاید آنها با پیشنهاد حقوق بالاتر جلو بروند یا ممکن است برای یافتن نقاط مشترک، امتیازات اضافی را به شما بدهند اگر هدف آنها “رسیدن به بله” باشد، پیشنهاد خود را ارتقا می دهند که شما را راضی کنند. و اگر چنین نشد، باید بپذیرید که بهترین کاری را که می توانید انجام داده اید.
پنجمین نکته درمورد اصول مذاکره : نتیجه را برد-برد تمام کنید
به یاد داشته باشید، بهترین توافق باعث می شود هر دو طرف برنده شوند. معامله گرانی که طرز تفکر برد-باخت دارند تمایل دارند که شرکا را از خود دور کنند و فرصت تکرار تجارت را از بین ببرند. اما معامله گرانی که به دنبال نتایج برد-برد هستند – جایی که هر دو طرف به چیزی که می خواهند برسند – می توانند درهای زیادی را باز کنند.
رفتاری جز این می تواند به اعتبار حرفه ای شما آسیب برساند. برای موفقیت پایدار در اداره یک شرکت، یک تجارت کوچک یا کارهای شخصی خود، سعی کنید با افرادی که با آنها مذاکره می کنید شریک باشید. مهارت گوش دادن خود را افزایش دهید و زبان بدن آنها را تماشا کنید.
بالاتر از همه، صادق باشید. از آن دسته از افراد نباشید که در ارائه کالای درست یا خدمات مناسب تقلب می کنند. اگر به هر معامله کاری، اخلاقی و درست نزدیک شوید، خود را در یک عمر مشارکت های مثمر ثمر قرار داده اید.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.