تاثیر ظاهر در تجارت و فروش
عموماً در تبلیغات این جمله وجود دارد که “آنچه زیباست خوب است”. فرضیه های مختلفی برای توضیح چگونگی تأثیر جذابیت ظاهر در تجارت و معیارهای مختلف اثربخشی تبلیغات ارائه شده است. این مقاله نشان می دهد که درک مردم از تبلیغات نه تنها از ظاهر مدل سخنگو، بلکه از استنباط های شخصیتی بیننده در مورد مدل نیز متاثر است.
ظاهر شما در انواع فعالیت های تجاری اهمیت دارد. در هر جایی که کار کنید، لباس پوشیدن برای موفقیت پایه و اساس درک دیگران از شماست. مهم این است که سبک شما اعتماد به نفس را منتقل کند و همانطور که مارکوس لمونیس می گوید نشان دهد که شما “100٪ مسئول هستید”.
در دوره رازهای درآمد میلیاردی از آکادمی وحید کریمی کلیه مباحث فروش و بازاریابی از جمله تاثیر ظاهر به طور کامل بررسی میشود.
چرا ظاهر در تجارت اهمیت دارد؟
دلایل بسیاری وجود دارد که اهمیت ظاهر را بیان می کند. آیا کارکنان شما وقتی با مشتریان آنلاین یا حضوری ارتباط برقرار می کنند، حرفه ای به نظر می رسند؟ به عنوان مثال، اگر مشاغل تعمیرات تهویه مطبوع دارید، آیا تکنسین های خدمات شما لباس یا پیراهن هایی با نام شرکت، لوگو یا مارک مشخص می پوشند؟ اگر شما در یک مرکز خرید محله ای یک بوتیک لباس قدیمی دارید، آیا کارمندان شما لباسی می پوشند که سبک شما را نشان دهد؟
حتما بخوانید: کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
چرا وضعیت ظاهر فضای کار اهمیت دارد؟
یک فضای کاری سازمان یافته باعث افزایش روحیه و بهره وری در بین همه کارکنان می شود. یک فضای کاری آشفته به احتمال زیاد درک مشتریان را از کسب و کار شما تغییر داده و آنها را از همکاری با شما دور می کند. ظاهر آنلاین خود را نیز فراموش نکنید.
برای ارتقای مشخصات آنلاین خود و همچنین وب سایت شرکت خود، زمان اختصاص دهید. اطمینان حاصل کنید که همه اطلاعات مربوط هستند و دسترسی به آنها آسان است. آیا جذاب و مشتری پسند است؟ نمایندگی آنلاین شرکت شما با وب سایت شما شروع می شود. واقعاً وقت بگذارید تا آن را دقیق بسازید و با شخصیت خود مطابقت دهید.
اولین تاثیر ظاهر در تجارت
احتمالاً این جمله را شنیده اید که می گوید: “شما فقط یک فرصت برای ایجاد اولین تاثیر دارید”. چه با مشتری ارتباط برقرار کنید، چه کارمند جدیدی استخدام کنید، وام بانکی بخواهید یا پیشنهاد فروش خود را به تیم خود ارائه دهید، باید اولین تاثیری که ایجاد می کنید را بررسی کنید.
دفعه بعد که برای کار آماده می شوید، خود را در یک آینه تمام قد نگاه کنید. چه احساسی دارید؟ مطمئن باشید که در سبک خود احساس اعتماد به نفس و قدرت دارید. شخصی که کارکنان و مشتریان شما می توانند به او اعتماد کنند.
تحت تأثیر قرار دادن مشتریان بالقوه
یکی از دلایل مهم اهمیت ظاهر – برای شما و کارمندان تان – اهمیت جذب، جلب توجه و جلب احترام مشتریان است. فروشندگان معمولاً با ظاهر موردنظر هماهنگ هستند و هنگام ملاقات با مشتریان جدید و یا مشتریان وفادار، لباس مناسب می پوشند. اما سایر افراد در سازمان شما ممکن است مزایای ظاهر و رفتار حرفه ای را در حین کار تشخیص ندهند.
دفعه بعد که سر کار می آیید وانمود کنید مشتری جدیدی هستید و ظاهر را بررسی کنید. آیا ساختمان شما مدرن و جذاب به نظر می رسد؟ نظافت و ایمنی چطور؟ مشتریان شما هنگام ورود به دفتر، فروشگاه یا کارخانه شما احساس راحتی می کنند؟ شما و کارکنان شما باید لباسی بپوشید که از ویژگی های برند شما پشتیبانی کند. داشتن احساس مثبت در مورد تجارت خود راهی عالی برای آماده سازی زمینه برای فروش بزرگ است.
اهمیت ظاهر در دورکاری
با افزایش فرصت های دورکاری، این امر اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. فرض کنید مدیری در خانه کار می کند. اگرچه او از انعطاف پذیری برای پوشیدن لباس های معمولی در خانه خود برخوردار است، اما آنها همیشه باید از لباس استاندارد شرکت پیروی کنند.
در ساعات کار حرفه ای باشید. به عنوان مالک، باید بدانید که چرا ظاهر برای مشتریان آنلاین شما اهمیت دارد. در دنیای دیجیتالی امروز، ظاهر آنلاین شما بسیار مهم است. بیشتر اوقات، اولین تعامل مشتری با نام تجاری شما از طریق رسانه های اجتماعی یا وب سایت شرکت شما است.
ظاهر حرفه ای کسب و کار برای جذب مشتریان جدید و ایجاد بازدید و فروش مجدد حیاتی است. همین امر در مورد یک فروشگاه آنلاین صادق است، سایتی که که ظاهر، سهولت، لیست های جذاب و گزینه های پشتیبانی را در اختیار مشتریان قرار می دهد.
خواه مشتریان به صورت حضوری از شما دیدن کنند، در تماس ویدیویی با شما تماس بگیرند یا از وب سایت شما دیدن کنند، می خواهید مطمئن باشید که ظاهر کسب و کار شما از مارک و پیام های شما پشتیبانی می کند.
قبل از اینکه جلسه بعدی خود را با کارکنان و مشتریان تنظیم کنید، مدتی را صرف کنید تا ظاهر خود را مناسب سبک رهبری و ارزش های سازمانی خود کنید.
حتما بخوانید: از استراتژی تبلیغات چه میدانید؟
ابعاد تاثیر ظاهر بر فعالیت های تجاری
ظاهر مهم است و در اینجا به چند دلیل آن می پردازیم:
-
ظاهر شما مهم است
ظاهر در تجارت و به خصوص بر مشتریان شما تأثیر می گذارد. افراد با توجه به ظاهر شما چه دوست داشته باشیم یا نه، با شما ارتباط متفاوتی دارند. بنابراین از فرصت استفاده کنید.
-
ظاهر شما بر روی محصول شما تأثیر می گذارد
ارائه شما به محصول شما متصل است. نانوایی که کوکی های عالی درست می کند شانس بیشتری برای فروش دارد وقتی تمیز و مرتب باشد تا کثیف و شلخته. ما می دانیم که “لباس” ما بر کار ما تأثیر نمی گذارد، اما مشتریان این ارتباط را ایجاد می کنند. ظاهر ما نشان دهنده نحوه تولید محصولات ما است. هر چه ظاهر ما بهتر باشد، محصولات ما بهتر درک می شوند.
-
ظاهر شما از کیفیت کار شما پشتیبانی می کند
صرف وقت و مرتب بودن به عنوان یک فروشنده، به کیفیتی که مشتریان از محصول شما می شناسند متصل می شود. این همان چیزی است که همه می دانند. محصولات با کیفیت خوب با ظاهر خوب و با کیفیت بهتر به فروش می رسند.
-
ظاهر شما بر قیمتی که می توانید برای کار خود دریافت کنید تأثیر می گذارد
اگر از نظر کیفیت عالی هستید، محصول شما نیز دارای بالاترین قیمت است. اگر به طور متوسط ارائه می دهید، محصولات شما نیز متوسط هستند. وقتی ظاهری شیک و عالی دارید، هیچ سوالی در مورد قیمت وجود نخواهد داشت. این کار فروش را بسیار ساده تر می کند.
-
ظاهر شما به شما اعتماد به نفس می بخشد
شما باید کالای خود را بشناسید و بفروشید و اگر خوب به نظر برسید به شما اطمینان بیشتری در ارتباط با مشتریان می دهد. شما وقت گذاشته اید تا زیبا به نظر برسید، قابل ارائه باشید و آماده ملاقات با مردم باشید. این آمادگی شما را از نظر جسمی و روحی آماده می کند تا آثار خود را به راحتی به فروش برسانید.
کلام آخر
برای بررسی تاثیر جذابیت ظاهری بر استنباط های شخصیتی بر نگرش افراد نسبت به محصول، یک سری آزمایش انجام شده است. نتایج نشان می دهد که جذابیت فیزیکی مدل و ظاهر بر تجارت و معیارهای ارزیابی اثربخشی آگهی و استنباط های شخصیتی توسط بینندگان یک تبلیغ، تأثیر دارد. ایده ای که با سایر نظریه های زمان و چگونگی استفاده از مدل های جذاب سازگار است.
آنها دریافتند که منابع متخصص از نظر ویژگی صداقت رتبه بالاتری دارند و در زمانی که جذابیت کمتری دارند، متخصصان در جلب رضایت موثرتر هستند. از نظر شخصیتی، ویژگی های اجتماعی بودن، موقعیت، رفتاری، جنسی، پاسخگویی و غیره، ممکن است نقش واسطه ای داشته باشند در حالی که ویژگی صداقت به اعتبار منبع می افزاید.
در کل تحقیقات نشان دادند که جذابیت فیزیکی یک منبع در آگهی، به خودی خود موفقیت آن تبلیغ را تضمین نمی کند. در عوض، با برداشت هایی که بینندگان از منبع و کاربرد بعدی آنها از آن استنباط ها می کنند مرتبط است.
تحقیقات بیشتری برای تعیین چگونگی این استنباط ها در زمینه تبلیغات لازم است، این که آیا ویژگی های شخصیتی خاصی برای بینندگان موثر است، کدام ویژگی های توصیف شده مطلوب و کدام نامطلوب هستند و آیا می توان این برداشت ها را کنترل کرد؟
البته توجه داشته باشید که شما باید در مورد شخصیت خود و محصول خود صادق باشید. تمام آماده سازی و کت و شلوار یا کراوات های موجود در جهان محصول بد را جبران نخواهد کرد. شما باید یک پایه محکم با محصولات با کیفیت خوب بسازید اما افزودن ظاهر عالی، ظاهر نهایی شما را نیز تغییر می دهد.
منابع
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.