تاثیر روابط اجتماعی در کسب و کار
از نظر تئوری ما دوست داریم کسب و کار را مجموعه ای از معاملات بدانیم. مشاغل از طریق استخدام نیروی کار، تهیه تجهیزات و منابع در ازای پول، کالاها را تولید میکنند و با فروش این کالاها به مشتریان به سود می رسند. اما در واقعیت، این مدلی بسیار ساده از نحوه تعامل و روابط اجتماعی در کسب و کار شرکت ها است. در دنیای واقعی، تاثیر روابط اجتماعی در کسب و کار کاملا مشهود است و در واقع کسب و کار با روابط شروع و به پایان می رسد.
به همین جهت مدیریت موفقیت آمیز روابط، رمز موفقیت اکثر مشاغل است.
روابط اجتماعی در کسب و کار چه نقشی دارد؟
ایجاد کسب و کار نیاز به مهارت خاصی در همه موارد دارد، از حسابداری تا مدیریت، امور مالی، ارتباطات و بازاریابی. با این حال، در پایان روز، راز موفقیت خلاصه می شود در ایجاد و مدیریت موفقیت آمیز روابط بین کسب و کار شما با افرادی که سازنده آن روابط هستند. در این مقاله سعی داریم که تاثیر روابط اجتماعی در کسب و کار را برای شما عزیزان ارائه دهیم.
ما به چیزی بیشتر از “کار ” پرسنل خود نیاز داریم
واداشتن کارکنان، پیمانکاران و فروشندگان برای تلاش بیشتر، موضوع کتاب های بی شمار و تحقیقات بی پایانی بوده است. برای داشتن روحیه کاری بالا، کارکنان به چیزی بیشتر از تمایل به دریافت حقوق خود نیاز دارند و آن داشتن انگیزه است.
برای موفقیت در کسب و کار، کارفرمایان نیاز به کارکنان و پیمانکارانی دارند که به نتیجه نهایی فراتر از نقش خاص خود اهمیت دهند. در واقع، درباره بحث روابط، مراقبت و ایجاد حس وفاداری به یک هدف یا شخص موضوع اصلی است، نه معاملات.
حتما بخوانید: بهبود مهارت های توسعه فردی
مشتریان به کسب و کارهایی نیاز دارند که از آنها مراقبت می کند
همانطور که مشاغل به کارگران خود نیاز دارند تا در جهت منافع کسب و کار به عنوان عضوی از تیم کار کنند که روی آنها سرمایه گذاری شده است، مشتریان نیز به آن کسب و کار نیاز دارند تا در جهت منافع خود عمل کنند. ارتباط سازی با مشتری به درک و برآوردن نیازهای آنها نیازمند است. و نه تنها به این معنی است که این کسب و کار قادر به ارائه خدمات برتر است، بلکه کسب و کار را به بخشی ضروری از عملکرد مشتری مبدل می سازد. به این ترتیب، تاثیر روابط اجتماعی در کسب و کار و داشتن اهدافی ورای تامین نیاز مشتری، می تواند به مشارکتهای همزیستی قدرتمندی تبدیل شود که مزایای بسیار سازگارتر و قابل اطمینان تری را برای هر دو طرف ارائه دهد.
مشاغل به سرمایه گذاران و موسسات مالی نیاز دارند
همیشه انتخاب موسسه مالی که ارزان ترین اعتبار یا سریعترین تأییدیه را ارائه می دهد روی کاغذ جذاب است، اما با ارزش ارتباط سازی فردی با یک کارشناس مالی قابل اعتماد قابل مقایسه نیست. در این صورت صاحبین مشاغل همیشه قادر هستند که هنگام کار با فردی که آنها را می شناسد و کارفرمایان و کسب و کارشان را درک می کند، بهترین خدمات را دریافت نمایند.
وام دهنده یا سرمایه گذار که بیشتر از نظر شخصی به جای سرمایه گذاری مالی در موفقیت کسب و کار سرمایه گذاری کرده است، به موفقیت آن کسب و کار کمک می کند.
انتخاب طبیعی به نفع مشاغل اجتماعی است
تاثیر روابط اجتماعی در کسب و کار و موفقیت آنها به طرز شگفت انگیزی قابل مشاهده است. این نوعی انتخاب طبیعی است که به واسطه موفقیت خود، کار خود را تداوم می بخشد.
بیزینس، وام دهنده یا سرمایه گذار که مشتری خود را به خوبی درک می کند، ممکن است قادر باشد حمایتی را ارائه دهد که آن کسب و کار نجات پیدا کند، یا آن را در درازمدت موفق تر کند. بقای آن مشتری، به نوبه خود، تضمین می کند که کسب و کار درآمد مداوم آن مشتری را حفظ می کند. نتیجه این است که روابط اجتماعی باعث تقویت کسب و کارخواهد شد.
دفعه بعد که ارتباط تجاری جدیدی برقرار می سازید، به یاد داشته باشید: این هرگز “فقط” کسب و کار نیست. ما به روابط اجتماعی با افرادی که در محل کار به آنها تکیه می کنیم نیاز داریم تا در دراز مدت مشاغل خود را به موفقیت برسانیم.
5 دلیل که روابط اجتماعی در کسب و کار موجب افزایش رشد کارکنان میشود؟
روابط اجتماعی و روابط کاری برای رفاه حال کارکنان بسیار مهم است. این چیزی فراتر از “کنار آمدن” با همکار است. به عنوان انسان، ما مشتاق تماس و ارتباط با افراد دیگر هستیم. متأسفانه، برای بسیاری از کارکنان، ممکن است محیط کار فقط مکانی برای کار کردن باشد. احتمالاً با عبارت “من اینجا هستم برای کار کردن، نه برای دوست شدن” آشنا هستید، برای کارفرمایان مهم است که درک کنند که تاثیر روابط اجتماعی در کسب و کار و محیط کاری چقدر مهم هستند.
کارکنان تمام وقت خود را در دفتر می گذرانند. روابط اجتماعی و کاری بر استرس، بهره وری و احساس کلی شادی کارکنان تأثیر مثبت یا منفی می گذارد. این عوامل نه تنها بر عملکرد کاری کارمند تأثیرگذار هستند، بلکه بر سلامتی کارکنان نیز تأثیر دارد.
روانشناسان اجتماعی سالهاست که نیاز انسان به تعلق و وابستگی را مطالعه می کنند. مشخص شده است که احساس تعلق محرک ذاتی مهمی است.
ارتباطات اجتماعی قوی افراد را شادتر و از نظر جسمی سالم تر نگه می دارد. کارفرمایانی که از روابط اجتماعی کارکنان نسبت به یکدیگر در محل کار حمایت می کنند، باعث افزایش موفقیت نیروی کار می شوند.
برخی از مزایای داشتن کارکنان با روابط اجتماعی قوی عبارتند از:
-
افزایش شادی
شادی معمولاً جنبه ای از سلامتی و رفاه است که نادیده گرفته می شود. آنی مک کی، کارشناس شادابی ، نویسنده کتاب چگونه در کار شاد باشیم، می گوید: “یکی از راه هایی که می توانیم خودمان را خوشحال کنیم و احساس رضایت بیشتری در محیط کار خود داشته باشیم، ارتباط سازی و دوستی با افرادی است که با ما همکار هستند، برای ما کار می کنند و حتی رئیس ما هستند. ”
روابط اجتماعی برای شادی ضرووری هستند. روابط با کیفیت به داشتن عزت نفس کمک می کند. و عزت نفس منجر به احساس شادی می شود. روابط بر سلامت، شادی و کیفیت زندگی ما تأثیر فوق العاده ای می گذارد. کیفیت روابط بیش از کمیت آن اهمیت دارد.
-
استرس کمتر
تحقیقات نشان داد که روابط اجتماعی تاثیر فوق العاده ای بر شادی و کاهش استرس دارد. دوستی شادی را افزایش می دهد، و شادی به نوبه خود احساس استرس را کاهش می دهد. افرادی که از استرس، جان سالم به در می برند، کسانی هستند که برعکس بسیازی از ما، سرمایه گذاری بر روابط اجتماعی خود را افزایش میدهند.
سطوح پایین استرس در محیط کار بسیار مفید است. هیچ کارمندی در مواجهه با استرس مزمن یا افرسدگی شغلی بهترین عملکرد را از خود نشان نمی دهد. سطوح بالای استرس در محل کار ممکن است منجر به غیبت و عدم حضور، بیماری، انرژی کم و تحریک پذیری شود. با کمک به کارکنان برای تقویت ارتباطات اجتماعی در محل کار، کارفرمایان قادر هستند به کاهش برخی استرس های محل کار کمک کنند.
-
افزایش تعامل و وفاداری
کارکنانی که ارتباطات اجتماعی در محل کار دارند، وفاداری بیشتری نسبت به مجموعه خواهند داشت. دلیلش این است که روابط کاری با کیفیت به ایجاد فرهنگ قوی شرکت کمک می کند که بر احترام، وفاداری و اعتماد تأکید دارد. روابط اجتماعی حس انسجامی را در دفتر برقرار می سازد، که برای پرورش خلاقیت، کار گروهی و همکاری ضروری است. کارکنانی که دارای روابط مثبت هستند، برای انجام بهترین کار خود متعهد تر و با انگیزه تر می شوند. محیط کاری که ارتباط اجتماعی را ارتقا می دهد، ممکن است نتایج استخدام بهتری نیز داشته باشد.
-
زندگی سالم تر
کارکنانی که روابط اجتماعی قوی دارند به طور کلی سلامت تر هستند. طبق گفته کلینیک مایو، “بزرگسالان با حمایت اجتماعی قوی بسیار کمتر در معرض خطر بسیاری از مسائل مهم از جمله افسردگی، فشار خون بالا و غیره هستند. همچنین تحقیقات نشان می دهد که افراد مسن که دارای زندگی اجتماعی غنی و روابط با کیفیت هستند، نسبت به افرادی که ارتباطات اجتماعی کمتری دارند، عمر طولانی تری خواهند داشت. این امر برای کارفرمایان مهم است زیرا کارکنان سالم تمایل دارند سطح عملکرد بالاتری داشته باشند، روزهای بیماری کمتری را سپری کنند و انرژی بیشتری به محل کار منتقل سازند.
متأسفانه، ارتباط سازی در محل کار ممکن است برای بسیاری از کارکنان کمی ترسناک به نظر برسد. هیچ کس نمی خواهد از مرزها فراتر رود و گاهی اوقات یافتن راه هایی برای ارتباط با همکاران در سطح شخصی دشوار است. به همین دلیل مهم است که کارفرمایان فرهنگ تعامل اجتماعی در محیط کار را تشویق کنند. کارفرمایان میتوانند با تأکید بر اهمیت رفاه اجتماعی و عاطفی در برنامه سلامتی محل کار خود این کار را انجام دهند.
حتما بخوانید: چرا توسعه فردی برای شغل شما بسیار مهم است؟
کلام آخر
ما موجودات اجتماعی هستیم. در طبیعت ما ایجاد روابط اجتماعی است. هر یک از ما با انگیزه ای برای جستجو، شکل گیری، نگهداری و محافظت از روابط اجتماعی قوی متولد می شویم. برای برآوردن این نیاز، ما با افرادی در محل کار، مدرسه، تیم های ورزشی، در جوامع آنلاین و سایر زمینه های اجتماعی ارتباط برقرار می کنیم. این روابط به ما کمک می کند احساس کنیم تنها نیستیم و به جامعه ای اجتماعی تعلق داریم. محرومیت افراد از روابط اجتماعی ممکن است از نظر جسمی و روانی ویرانگر باشد. برای مثال، مجازات سخت سلول انفرادی را در نظر بگیرید.
در واقع روابط اجتما عی پاداش های بسیار خاصی را به همراه دارد، از جمله: سلامت روحی، مادی و جسمی. از نظر پاداش احساسی، روابط ما در مواقع سخت به ما حمایت و تشویق عاطفی می دهد. همچنین به ما حس خوشبختی می بخشند. تعامل با دوستان، آرامش بخش و لذت بخش است.
علاوه بر این، ما از روابط اجتماعی خود پاداش مادی دریافت می کنیم. افرادی که به آنها نزدیک هستیم ممکن است به تامین نیازهای مادی ما مثل پول، غذا، سرپناه و حمل و نقل کمک کنند و ما نیز تمایل به اشتراک گذاری این موارد با آنها را داشته باشیم.
روابط اجتماعی ما پاداش های سلامتی را به همراه دارد. در واقع به ما کمک می کنند تا سالم بمانیم. مطالعات نشان داده است که هرچه روابط اجتماعی فردی بیشتر باشد، توانایی فرد در مبارزه با سرماخوردگی بیشتر است. همچنین افرادی که دارای شبکه اجتماعی قوی هستند، دو برابر بیشتر از افرادی که روابط قوی ندارند، پس از حمله قلبی زنده می مانند. در حقیقت، بررسی بیش از 60 مطالعه منتشر شده به این نتیجه رسید که مرگ زودرس ناشی از عللی مانند سیگار کشیدن، چاقی و فشار خون بالا، فقدان روابط قوی و مثبت را به عنوان یک متغیر بزرگ ذکر می کند.
داشتن و حفظ روابط اجتماعی نه تنها پاداش، بلکه هزینه های خاصی نیز برای ما به همراه دارد. این موارد ممکن است شامل صرف زمان زیاد برای حفظ رابطه، کاربرد ذخایر احساسی شما در صورت نیاز به حمایت و صرف هزینه برای سرگرمی هایی باشد. به طور کلی، این هزینه ها برای دوستی و روابط اجتماعی امری طبیعی هستند.
منبع
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.