تفاوت های فرهنگی در زبان بدن
زبان بدن بزرگترین قسمت ارتباطات غیرکلامی ما را تشکیل می دهد. تماس چشمی، حرکات و حالت های چهره می توانند پیام های قدرتمندی را منتقل کنند. همانطور که ویلیام شکسپیر در Troilus و Cressida گفت – “در چشم او زبان است، گونه اش و لبش”.
با این وجود، تفاوت های فرهنگی در زبان بدن برای برقراری ارتباط وجود دارد. گاهی اوقات بسیار واضح است، و گاهی نه. در هر جایی که باشید، درک مردم از طریق زبان بدن می تواند یک چالش باشد.
نمونه هایی از تفاوت های فرهنگی در زبان بدن
سلام با یک مصافحه
حتی دست دادن ساده نیز می تواند از فرهنگی به فرهنگ دیگر متفاوت باشد. مصافحه به عنوان یک قاعده عمومی پذیرفته شده است، اما شما باید بسته به محل، سفت بودن آن را تغییر دهید. فرهنگ غربی معمولاً یک مصافحه قوی را معتبر و با اعتماد به نفس می داند، جایی که در بسیاری از مناطق خاور دور یک دست دادن شدید را تهاجمی تلقی می کند و معمولاً در عوض تعظیم می کند.
در مناطقی از شمال اروپا، یک مصافحه سریع یک امر عادی است. در مناطقی از جنوب اروپا و آمریکای جنوبی، دست دادن طولانی تر و گرمتر است، به طوری که دست چپ معمولاً دست های بسته شده یا آرنج را لمس می کند. مراقب باشید که در ترکیه، یک مصافحه محکم بی ادبانه و تهاجمی تلقی می شود. مردان در کشورهای اسلامی هرگز دست زنان نامحرم را نمی فشارند.
حالات چهره
به نظر می رسد بسیاری از حالات چهره جهانی و شناخته شده در سراسر کره زمین است. تحقیق انجام شده توسط گروه Paul Ekman، یک روانشناس آمریکایی، نشان داد که بیش از 90٪ حالت های صورت رایج توسط افرادی در فرهنگ های بسیار متفاوت شناسایی شده است. بیش از 10000 حالت چهره برای این مطالعه ایجاد شده است.
به طور کلی، هفت حالت مختلف صورت وجود دارد که با احساسات جهانی خاص صورت مطابقت دارد:
- خوشبختی – بالا و پایین بردن گوشه های دهان، گونه های برجسته و عضلات اطراف چشم سفت می شوند.
- غم و اندوه – پایین آوردن گوشه های دهان و بالا بردن قسمت داخلی ابروها.
- شگفتی – خم شدن ابروها، پلک ها به سمت بالا کشیده شده و سفیدی چشم دیده می شود و دهان باز است.
- ترس – ابروهای قوسی و جمع شده، چشمها کاملاً باز، دهان کمی باز است.
- انزجار – ابروهای پایین، لب بالایی بالا، بینی چروکیده، گونه ها بالا آمده است.
- خشم – سرها را پایین انداخته، چشم ها را برآمده و لب ها را محکم فشار داده است.
حرکات دست
ما از حرکات به عنوان راهی برای تأکید بر نکات و نشان دادن آنچه می گوییم استفاده می کنیم. حرکات دست در فرهنگ های مختلف می تواند معنای بسیار متفاوتی داشته باشد. علامت “OK” در یونان، اسپانیا یا برزیل به این معنی سوراخ است. در ترکیه، این توهین به افراد همجنسگرا است.
انگشت شست در آمریكا و فرهنگ های اروپایی شاخص كاری است كه به خوبی انجام شده است، با این حال در یونان یا خاورمیانه، این می تواند به معنای بدی باشد.
پیچیدن انگشت اشاره با کف دست به سمت بالا یک حرکت رایج است که مردم در ایالات متحده و مناطقی از اروپا برای نزدیک شدن به کسی اشاره می کنند. با این حال، در چین، آسیای شرقی، مالزی، سنگاپور، فیلیپین و بسیاری دیگر از نقاط جهان بی ادبانه قلمداد می شود. همچنین استفاده از این ژست با مردم بسیار غیراخلاقی تلقی می شود. از این حالت فقط برای صدا کردن سگ در بسیاری از کشورهای آسیایی استفاده می شود – و استفاده از آن در فیلیپین جرم است و می تواند منجر به دستگیری شما شود.
در روز تحلیف 2005، رئیس جمهور جورج دبلیو بوش مشت خود را با انگشت اشاره و انگشت کوچک به سمت بالا و به شکل آرم تیم فوتبال Texas Longhorn بالا برد. روزنامه های سراسر جهان تعجب خود را از استفاده از چنین حرکتی ابراز داشتند. در بسیاری از کشورهای مدیترانه ای و لاتین، مانند آرژانتین، برزیل، کلمبیا، کوبا، اسپانیا، ایتالیا و پرتغال، این علامت به این معناست که به آنها بگویید همسرشان آنها را فریب می دهد.
میبنید که تفاوت های فرهنگی در زبان بدن تا چه اندازه در کشورهای مختلف گسترده است.
ارتباط چشمی
در بیشتر کشورهای غربی، ارتباط چشمی نشانه اعتماد به نفس و توجه است. ما تصور می کنیم اگر شخصی در حالی که با او صحبت می کنیم نگاهش را برگرداند، به شما بی علاقه است و به دنبال شخص دیگری است تا با او صحبت کند. در بعضی از کشورها تماس چشمی فراتر از یک نگاه اجمالی بین جنسیت ها ارزیابی می شود.
با این حال، در بسیاری از کشورهای آسیایی، آفریقایی و آمریکای لاتین، تماس چشمی یکسره تهاجمی و مقابله ای تلقی می شود. این فرهنگ ها کاملاً از سلسله مراتب آگاه هستند و پرهیز از تماس چشمی نشانه احترام به روسا و بزرگان است. در این مناطق از دنیا، کودکان به بزرگسالی که با او صحبت می کند نگاه نمی کنند و همچنین کارمندان به رئیس خود نگاه نمی کنند.
حرکت دادن سر
در بعضی از مناطق هند، مردم برای تأیید چیزی سر خود را از یک طرف به طرف دیگر خم می کنند و نشان می دهند که به طور فعال گوش می دهند. حرکت سر به دو طرف از اشغال انگلیس ناشی می شود، زیرا مردم اشغال شده هند می ترسیدند که هرگز با سربازان صحبت کنند اما می خواستند نشانه هایی از تفاهم را نشان دهند.
لمس كردن
معمولا با افرادی است که ما آنها را به خوبی نمی شناسیم تماس فیزیکی بسیار کمی بیش از یک مصافحه نداریم. حتی وقتی به طور تصادفی به بازوی کسی در خیابان برخورد می کنیم، عذرخواهی می کنیم. هنگامی که میشل اوباما، بانوی اول آمریكا، با بغل كردن ملكه، پروتكل سلطنتی را در هنگام سفر به انگلیس شکست، یک آغوش بی گناه در سراسر جهان خبرساز شد.
برای مقایسه، در فرهنگ های پر تماس خاورمیانه، آمریکای لاتین و جنوب اروپا، لمس فیزیکی قسمت عمده ای از معاشرت است. در بیشتر کشورهای عربی، مردان برای سلام و احوالپرسی یکدیگر را می گیرند و می بوسند، اما هرگز چنین کاری را با یک زن انجام نمی دهند.
در تایلند و لائوس، لمس سر هر کسی، حتی کودکان، تابو است. در کره جنوبی، بزرگان هنگام تلاش برای عبور از میان جمعیت می توانند افراد جوان را با زور لمس کنند، اما افراد جوان نمی توانند همین کار را انجام دهند.
فرهنگ های High Contact تمایل دارند هنگام صحبت نزدیک فرد باشند و بیشتر اوقات تماس بدنی برقرار می کنند. آمریکای لاتین، اروپای جنوبی و اکثر ملل خاورمیانه نمونه هایی از آن هستند.
فرهنگ های Low Contact در فاصله بیشتری قرار دارند و به طور کلی از تماس فیزیکی جلوگیری می کنند. خاور دور یک نمونه است.
این قوانین معمولاً کاملاً پیچیده هستند. بسته به سن، جنس، قومیت، شغل و وضعیت افراد درگیر ممکن است متفاوت باشد.
مدل نشستن
هنگام حضور در جلسات یا ناهار خوری از وضعیت قرارگیری بدن خود و تفاوت های فرهنگی در زبان بدن آگاه باشید. نشستن با پای ضربدری در ژاپن بی احترامی تلقی می شود، خصوصاً در حضور بزرگتر از شما.
نشان دادن کف کفش یا پا می تواند موجب آزردگی مردم در مناطقی از خاورمیانه و هند شود. به همین دلیل پرتاب کفش به کسی نوعی اعتراض و توهین در بسیاری از نقاط جهان است – همانطور که رئیس جمهور سابق ایالات متحده جورج دبلیو بوش در بازدید از عراق در سال 2008 با آن روبرو شد.
سکوت
اگرچه در ارتباطات می تواند احساس خلا کند، اما سکوت می تواند در زمینه های مختلف فرهنگی بسیار معنی دار باشد. فرهنگ های غربی، به ویژه آمریکای شمالی و انگلیس، سکوت را مشکل ساز می دانند. در تعاملات ما در محل کار، مدرسه یا با دوستان، سکوت ناخوشایند است. اغلب به عنوان نشانه کم توجهی یا بی علاقگی درک می شود.
با این حال، در فرهنگ های دیگر، سکوت به عنوان یک شرایط منفی تلقی نمی شود. در چین می توان از سکوت برای نشان دادن توافق و پذیرش استفاده کرد. در بسیاری از فرهنگ های بومی، یک سوال فقط پس از یک دوره سکوت قابل تأمل پاسخ داده خواهد شد. در ژاپن می توان سکوت از سوی زنان را بیانگر زنانگی دانست.
نقش جنسیت در تفاوت های فرهنگی زبان بدن
در بسیاری از فرهنگ ها، آنچه برای مرد قابل قبول است، ممکن است برای زن قابل قبول نباشد. بارزترین مثال مسئله پوشاندن سر در برخی از کشورهای مسلمان است اما در ادیانی مانند اسلام و آیین هندو، دست دادن با یک زن را می توان توهین آمیز دانست.
نتیجه
حمل و نقل مدرن و افزایش درآمد قابل مصرف به ما امکان می دهد تا با طیف وسیعی از فرهنگ ها آشنا شویم. ما می دانیم چگونه حرکات، تماس چشمی، سلام و تماس بدنی می تواند در کشورها و فرهنگ های مختلف معنای بسیار متفاوتی داشته باشد. بنابراین شما باید قبل از بازدید از کشوری، در مورد تفاوت های فرهنگی زبان بدن در کشور مقصد بیشتر بدانید.
توانایی درک تفاوت های فرهنگی، روابط کاری شما را بهبود می بخشد و به طور بالقوه شما را در یک دنیای کاری رو به رشد جهانی و چند فرهنگی موفق تر می کند.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.